스팀게임의 환불은 정책상 게임 구입후 14일 이내와 2시간 이내 플레이 조건을 모두 충족할때입니다. 구입후 2주가 넘어가거나 그렇지 않더라도 2시간을 넘게 플레이하였을 경우에는 환불처리가 거절될수 있습니다.
환불방법
먼저 상단바에 있는 도움말에서 가장 위에있는 Steam 고객지원을 눌러서 들어가줍니다.
그리고 뜬 창에서 게임, 소프트웨어, 기타에 들어가서 게임을 선택하시거나 최근 제품에 환불하려는 게임이 있으시다면 눌러서 들어가줍니다.
"제가 예상한 것과 다릅니다" 를 선택해줍니다.
그 뒤에 환불 요청하기에서 환불사유를 선택하시고 환불요청을 하시면 됩니다. 환불 사유의 경우 어떤것을 선택하셔도 환불 조건만 충족되신다면 환불이 진행되므로 아무거나 선택하셔서 진행하시면 됩니다.
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